Ik was zondag 24 julimbij H & M in Arnhem, ik wilde een paar minuten nog snel een korte broek passen, waarop een medewerker heel onbeschoft zei, er wordt niet meer gepast, weet u wel hoe laat het is? Nou als jullie zommoet goede klanten om gaan? Graag wil ik dit netjes opgelost hebben, of ik en mijn gezin kopen niets meer bij H& M.
Als jullie dit netjes met me oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2016 om 17:32 geantwoord
Hallo,
We hebben vandaag vanuit onze klantenservice contact opgenomen met de klant om onze excuses aan te bieden. Ook nemen wij uiteraard contact op met de winkel om deze feedback door te zetten zodat zij dit bespreekbaar kunnen maken. Daarnaast is er voor de klant een tegemoetkoming voor het ongemak. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot winkelklachten, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
