Mijn Klacht:
Ook wij sluiten ons aan bij de eerder vermelde klachten over het verlopen van de geldigheid van de verjaardagtickets en parkeerkaart. In december de tickets gekocht voor de winterefteling. Na gemaild te hebben met het service centrum werd ons gewoon medegedeeld dat de tickets niet meer geldig zijn en wij voor 8 juli hadden moeten komen. Dit willen wij niet want we willen naar de winterefteling en niet in het hoogseizoen in de lange rijen staan. Bovendien wordt de schuld volledig bij ons gelegd omdat we dit zelf in de gaten hadden moeten houden. Dit hebben wij gedaan door op de digitale tickets de datum in de gaten te houden. De tickets bleven op de verjaardagsmaand staan terwijl de parkeer ticket wel om de 3 maanden verlengd werd. Nu zijn alle tickets ineens verlopen. Op de vraag of de tickets verlengd kunnen worden krijgen wij een negatief antwoord maar met nog wel de medeling: tot ziens in het park in de toekomst. Dit kan toch niet zomaar!
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de geldigheid voor de tickets en de parkeerkaart of volledig geld terug.
(10)
