j.Gooijer op 23 juni 2013 over Leefcomfort in de categorie Meubelwinkels
Oplossing is voor Leefcomfort niet mogelijk omdat deze mensen geen klant van Leefcomfort zijn. Wij hebben dit type en model fauteuil nooit verkocht of in onze collectie gehad.
Een klant heeft in 2010 twee stoelen gekocht bij Leefcomfort. Na problemen met de bekleding in 2012 zijn deze omgeruild voor Relaxfauteuil FUTURO. Onlangs stak er een veer uit de stoel en was er een onderdeel afgebroken.
Mevrouw, mijnheer,
op 04-02-2010 kochten wij twee stoelen.
In begin 2012 liet de bekleding van het zitvlak los waarna
wij deze stoelen met bijbetaling omgeruildm hebben voor
twee stoelen Relaxfauteuil FUTURO. Ongeveer ewen maand geleden stak er een veer onderuit de stoel en was er iets
afgebroken wat ik niet thuiskanbrengen
Graag een andere stoel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leefcomfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leefcomfort over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leefcomfort nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leefcomfort in behandeling genomen
Bericht van Leefcomfort
12 jaren geleden - Geachte heer of mevrouw, Kennelijk verward u ons bedrijf met een ander bedrijf want wij hebben nog nooit model Futuro gevoerd. Ook op de genoemde datum zijn er bij ons geen twee fauteuils van 1 model gelijktijdig verkocht. Uit ons bestand blijkt ook nergens dat (bij wie dan ook) er ooit twee fauteuils zijn omgeruild of dat er een klacht was op een stoffering (dit soort klachten kennen wij ook niet). De laatste klacht, over iets wat is afgebroken, is eveneens nooit bij ons aangemeld. Het is erg jammer dat u geen verdere gegevens hebt vermeld maar wij zijn 100% zeker dat u geen klant bij ons bent. Had u fauteuils bij ons gekocht dan had u deze klachten ook zeker nooit gekregen. Met vriendelijke groet, J. R. van Heiningen Leefcomfort-Hoevelaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Leefcomfort een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2014 om 16:29 geantwoord
Oplossing is voor Leefcomfort niet mogelijk omdat deze mensen geen klant van Leefcomfort zijn.
Wij hebben dit type en model fauteuil nooit verkocht of in onze collectie gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
