Klacht: Gebruikte tas ontvangen

Bopenn777 op 18 oktober 2023 over GINZA in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GINZA
Categorie Mode
Status Open
Datum 18 oktober 2023

Een klant heeft een gebruikte en beschadigde tas ontvangen na het sluiten van een koopovereenkomst met GINZA. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, waarbij een jong meisje het gesprek voerde.

Mijn Klacht:

Koopovereenkomst gesloten, leverde echter een gebruikte en beschadigde tas. Reageert vervolgens niet op mails en komt niet aan de telefoon, laat een jong meisje het gesprek doen

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GINZA

Reactie van de melder van de klacht Bopenn777

2 jaren geleden - Ginzashop Rotterdam pannekoekstraat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GINZA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bopenn777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM