Klacht: gebruik buitenland

op 08 oktober 2016 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels een buitenlands telefonnummer. Om in te loggen bij digid moet ik nog mijn oude Nederlandse nummer gebruiken en dat heb ik niet meer. Telefoonnummer wijzigen kan niet, want daarvoor dien ik eerst in te loggen.
Een nieuw DigiD aanvragen heeft ook geen zin, want nieuwe codes dienen afgehaald te worden bij een balie in Nederland/
Kortom: ik kan niet meer bij mijn gegevens. Super onhandig! En deze methode is enorm klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als er een manier is waarop ik of mijn telefoonnummer kan wijzigen naar mijn huidige nummer of er een manier is om de code thuis te ontvangen in het land waar ik nu woon (post, mail, sms).

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ndew