Mijn Klacht:
Geachte lezer, Sinds december 2014 heb ik een contract bij tele2 voor televisie, telefoon en internet. Nu is het al meerdere keren gebeurt dat er geen televisie/telefoon/internet is geweest over een langere periode. Het modem van Tele2 is 3 keer door een monteur ter plaatse vervangen, echter zonder het behaalde resultaat. Vorige week (6 mei 2015) is er wederom een monteur geweest en heeft alles wederom nagekeken. Deze heeft aangegeven dat het probleem niet aan het modem ligt maar aan de levering van Tele2. Hij gaf ook aan dat het probleem niet te verhelpen is. Hij adviseerde mij om te gaan overleggen voor een contract beeindiging, daar het probleem niet verholpen kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als per onmiddelijke ingang het contract wordt ontbonden , zodat ik kan overstappen naar een provider die het product wel kan leveren.
