Terug

Klacht: Gebogen iPhone 6

Lejon Hamstra op 13 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 september 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een gebogen iPhone 6, die binnen de garantieperiode is opgetreden. De gebruiker stelt dat het toestel normaal is gebruikt en dat het buigen een bekend probleem is. Vodafone wijst echter de verantwoordelijkheid af en stelt dat de schade door de gebruiker is veroorzaakt, waardoor de klant zelf voor de reparatiekosten moet opdraaien.

Mijn Klacht:

Binnen garantie termijn is de iPhone 6 gebogen. Toestel word normaal gebruikt en is zeer net.
iPhone hoort niet te buigen (blijvend). Bekend dat iPhone 6 hier last van heeft.
Dit hoort binnen de garantie gerepareerd te worden.

Volgens Vodafone is het buigen door een kracht gebeurt. En dus voor de gebruiker. Dus moet ik voor de kosten opdraaien!

Gewenste Oplossing:

Indien het toestel gerepareerd retour komt, zonder kosten voor mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het