Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb een klacht over bonprix. In februari heb ik kleding besteld voor ca € 120,-. Als het totaalbedrag onder de 125 euro bleef, kon je dit betalen na aflevering. Ik kreeg toen bericht dat ik niets geleverd kreeg zonder vooruitbetaling, omdat ze me nagetrokken hadden. Ik heb nergens schulden en ook nooit gehad en was daar dus wel boos over. Heb verder niets meer gedaan. Nu wilde ik toch wel wat bestellen en dacht, dan betaal ik maar vooruit. Echter kan ik nu niets bestellen, omdat ik geblokkeerd ben. Vandaag heb ik gebeld en werd me verteld dat dit waarschijnlijk komt, doordat ik aan de rand van een industrieterrein woon. Ik vind dit echt heel raar, maar ze kunnen de blokkade niet opheffen en kunnen niets voor me doen.
Kunnen jullie me helpen?
Vast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon een bestelling kan doen.
