Klacht: Gebak

Sterretje47 op 28 december 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 december 2018

Op 24 december kocht de klager vier kersttompoucen bij HEMA, maar deze voldeden niet aan de verwachte kwaliteit, met een slechte korstdeeg. Daarnaast was de slagroomvanille vlaai kleiner dan gebruikelijk, terwijl de saucijzenbroodjes wel goed waren en de prijzen gelijk bleven.

Mijn Klacht:

24 december 4 kersttompoucen (3 plus 1 gratis) gehaald waren niet die kwaliteit die we gewend zijn slechte korstdeeg misschien gewoon uit een pakje, tevens een slagroomvanille vlaai was een stuk kleiner als normaal, alleen de saucijzenbroodjes waren goed en de prijzen hetzefde.

Gewenste Oplossing:

Laat ik aan u over

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM