philip070 op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nu 3 maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht, waarbij ik een Samsung Gear-Fit horloge zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog GEEN horloge ontvangen, en op mails wordt ook niet met een passende oplossing gereageerd.
Als ik mijn horloge, waar ik recht op heb, nou eindelijk ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
11 jaren geleden - Geachte heer van der Lubbe, Wij begrijpen uit uw klacht dat u hebt deelgenomen aan de Gear Fit promotie en dat u deze tot op heden niet hebt ontvangen. Uw deelname aan de promotie is goedgekeurd. Wij adviseren u contact op te nemen met onze actieafdeling om dit verder af te handelen zodat de Gear Fit wordt opgestuurd. Onze actieafdeling is bereikbaar via het onderstaand e-mail adres. [email protected] Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
