Roberto van Genechten op 24 januari 2018 over FreeSee TV in de categorie Digitale TV
Een klant van FreeSee TV heeft een antenne besteld en deze een dag later geannuleerd, maar ontving desondanks twee weken later het product. Na contact over de kosten voor het terugsturen, kreeg de klant te horen dat het bedrijf geen oplossing zou bieden.
had antenne besteld en een dag daarna geannuleerd . kreeg wel een mail terug dat het zou worden geregeld . 2 weken daarna krijg ik toch zo’n ding thuisgestuurd . weer gemaild dat het terugsturen ( en oplossen van hun fout ) mij €7 zou kosten en hoe we dat gingen aanpakken . krijg weer een mailtje terug dat zij daar NIETS aan doen !
Mijn aanschaf bedrag + 7 euro aan verzendkosten terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FreeSee TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FreeSee TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
