Klacht: geannuleerde vlucht

GHBeens op 12 februari 2016 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een passagier van EasyJet heeft geklaagd over de annulering van zijn vlucht op 12 februari vanwege sneeuwcondities op vliegveld Genève. Hij merkt op dat andere vluchten van EasyJet en KLM naar Genève op hetzelfde tijdstip wel zijn uitgevoerd, wat volgens hem wijst op een oneigenlijke reden voor de annulering. Daarnaast geeft hij aan dat de vluchten op zaterdag volgeboekt zijn, waardoor hij niet op tijd in Genève kan komen.

Mijn Klacht:

De vlucht van EasyJet op vrijdagavond 12 februari is geannuleerd wegens sneeuwcondities op vliegveld Geneve, maar de vluchten vanuit London van Easyjet naar Geneve rond het zelfde tijdstip zijn doorgegaan en de KLM vlucht vanuit Amsterdam naar Geneve is ook doorgegaan.
Er is sprake van een oneigenlijke opgave van reden voor deze annulering.
Aangezien de vluchten op zaterdag van easyjet volgeboekt zijn, is het voor ons bovendien onmogelijk om nog op tijd in Geneve te komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er nog een plekje voor ons beschikbaar is morgenochtend, 13 februari in een easyjet vliegtuig van Amsterdam naar Geneve

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM