Mijn Klacht:
Heb vorige week donderdag iets bestelt via Zascha en DHL zou het pakketje bezorgen. Het pakketje zou de zaterdag geleverd worden maar las daarna op internet dat de ‘geadresseerde niet thuis was’ volgens DHL aangezien ik al de hele dag aan het wachten was. Nou oke dacht ik, misschien de bel niet gehoord. Vervolgens zou het pakketje vandaag opnieuw geleverd worden en ja hoor, hele dag thuis gewacht en niks binnen gekregen. Vervolgens kijk ik weer op internet, krijg ik weer dezelfde melding met ‘Geadresseerde was niet thuis’. Heb na de eerste keer Zascha gemaild maar kreeg te horen dat zij daar niks aan konden doen omdat DHL de bezorger is. Ik wil mijn pakketje hebben want voor 190 euro is dit mij teveel gedoe!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje z.s.m. binnen heb, ik wacht niet nog 5 dagen.
