Samenvatting wordt geladen...
Krijg een kaartje van POSTNL dat ik frankering moet betalen. En dat ik het poststuk eerst kan bekijken. Geweldig!! Maar het werkt NIET. Ben ook niet van plan om zomaar te betalen. Ik verstuur zelden een brief o.i.d.
Op de kaart staat ook , dat ik het middels /betalen kan bekijken Echter die knop werkt niet.
Dat ik kan zien dat de brief/pakket bij mij vandaan komt en dat ik te weinig heb gefrankeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
