Klacht: Gaten in boxspringbedden

op 23 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een boxspringbed bij de Wehkamp besteld. Bestelling werd op donderdag geleverd, bij het verwijderen van de verpakking bleek er een gat in de zijkant van de boxspring te zitten. Teleurgesteld gebeld met de klantenservice, slecht te woord gestaan en niet begaan met hun klanten. Donderdag zou het oude worden opgehaald en een nieuwe worden geleverd. Donderdag inderdaad het bed geleverd gekregen, wederom met een gat op dezelfde plaats.
Wederom weer gebeld met de klantenservice hele bestelling nu afgezegd. Ook weer heel droog met van die ingestudeerde gevoels reflecties, zonder oplossingen. Twee dagen vrij genomen en dan krijg je uiteindelijk 50 euro als compensatie. Nog de vraag gesteld of dat het dag salaris is van een Wehkamp medewerker.Kwam niet aan. Ik zou in ieder geval geen bed kopen bij de Wehkamp.

Gewenste Oplossing:

Twee dagen salaris op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 25 juli 2012 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels telefonisch contact gehad met de klant en afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door RobFatJan