famnijkamp op 05 september 2013 over Gamesellers in de categorie Internetshops - Games en accessoires
Gamesellers
Een klant van Gamesellers ervaart problemen met een defecte DS die onder garantie valt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen reactie en wordt er alleen een verouderd vakantiebandje gehoord bij het bellen. De klant heeft al eerder verzendkosten moeten betalen voor reparaties, terwijl er nog garantie op het product is.
Sa lite gekovht met extra garantie ds al een paar keer gemaakt zelf de verzrndkosten betalen terwijl ik garantie heb. Nu is de ds weer stuk terwijl we er zuinig op zijn ik,heb nog garantie maar het bedrijf reageert niet als je belt krijg je een vakantie bandje wat al weken oud is en die datum versterken is
Reparatie of een,nieuwe ds verzendkosten voor hun,of anders,geld,terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
