Mijn Klacht:
Er is zonder toestemming 5€ Per week afgeschreven ik wil mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Zonder toestemming 5€ per week voor een abonnement
Bury op 05 november 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Yildirz, Dank voor uw bericht. Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat dit al is opgelost en u reeds een refund heeft ontvangen. Vertrouwende u voldoende te hebben geinformeerd, met vriendelijke groet, CFM Customer Care
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 05 november 2021 om 17:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Yildirz,
Dank voor uw bericht.
Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat dit al is opgelost en u reeds een refund heeft ontvangen.
Vertrouwende u voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
