Sjoerd01982 op 28 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer de Jong, We zien in het systeem dat u onderstaande game gedownload heeft; Download history Created_at Fetched Content 11:35:55 16-08-2021 yes - Cut the Rope 2 Wij zullen u niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig aangegaan is en...
Ik ben zoals velen anderen opgelicht door deze organisatie wat jullie ook kunnen zien hier op deze site en heb nooit dit gedownload
Samenvatting wordt geladen...
11×5 euro heb ik zonder wetende iets af te sluiten voor mijn rekening gekregen. Ik heb nog nooit iets met deze dienst gedaan al deze 11 weken.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2021 om 12:03 geantwoord
Geachte heer de Jong,
We zien in het systeem dat u onderstaande game gedownload heeft;
Download history
Created_at
Fetched
Content
11:35:55
16-08-2021
yes
- Cut the Rope 2
Wij zullen u niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig aangegaan is en de voorwaarden geaccepteerd zijn.
Op 28/10 is uw nummer afgemeld voor deze dienst.
Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade in te stellen.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Heeft op 18 november 2021 om 13:17 geantwoord
(10)
Ik ben zoals velen anderen opgelicht door deze organisatie wat jullie ook kunnen zien hier op deze site en heb nooit dit gedownload
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
