Mijn Klacht:
Plots op zaterdag 9 oktober een sms gekregen dat er onterecht een Tom en Jerry abonnement is afgesloten. De kosten bedragen hiervan 5 euro per week.
Het afmelden voor het abonnement kon via de eigen provider. Hier contact mee opgenomen en zij gaven aan dat er geen abonnement afgesloten is dus er ook geen kosten afgeschreven zullen worden.
Een paar dagen later is toch het bedrag van 5 euro via de provider afgeschreven, maar het abonnement blijft bij hun niet bekend.
Gewenste Oplossing:
Graag een afmelding van het Tom en Jerry abonnement waardoor de onterechte afschrijving van 5 euro per week stopt
