klagerf63a2644 op 01 oktober 2026 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Izaks, Wij hebben uw mail ook via onze eigen helpdesk ontvangen en we hebben al contact met u gehad . De kosten worden volledig vergoed. We hebben uw IBAN gegevens inmiddels ook ontvangen en de terugbetaling zal binnen...
Er zijn ongewenste afschrijvingen van 4,15 euro per week van de rekening van een klant door Gamecraze, waar nooit toestemming voor is gegeven. De klant is verrast door deze voortdurende afschrijvingen en heeft tot nu toe geen contact opgenomen met het bedrijf om het probleem op te lossen.
Ik heb al jaren ongewenst 4,15 euro per week van mijn rekening laten afschrijven door Gamecraze. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en ben verrast door deze voortdurende afschrijvingen. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met het bedrijf om deze kwestie op te lossen.
Ik verzoek om een terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2026 om 10:57 geantwoord
Geachte heer Izaks,
Wij hebben uw mail ook via onze eigen helpdesk ontvangen en we hebben al contact met u gehad . De kosten worden volledig vergoed. We hebben uw IBAN gegevens inmiddels ook ontvangen en de terugbetaling zal binnen 10 werkdagen verwerkt worden.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
