Berdieneke op 02 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw van Leeuwen, Uw nummer is op 02/10 afgemeld voor de dienst. Uw nummer is geblokkeerd voor dit soort diensten en daardoor zijn er geen kosten in rekening gebracht. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist ontvang ik een sms met een bevestiging van een abonnement van 5 euro per week maar ik heb me nergens voor aangemeld!! Ik ben de hond aan het uitlaten en ineens ontvang ik dit bericht??? Ik wil geen abonnement! Ik speel geen spelletjes waarvoor ik moet betalen. Waarom zou ik??
Onmiddellijk annuleren en niets in rekening brengen! Graag schriftelijke bevestiging van de annulering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2021 om 10:38 geantwoord
Geachte mevrouw van Leeuwen,
Uw nummer is op 02/10 afgemeld voor de dienst. Uw nummer is geblokkeerd voor dit soort diensten en daardoor zijn er geen kosten in rekening gebracht.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Gamecraze is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
