Suzekappert op 15 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Kappert, Wij zien op nummer 0638107866 geen actieve dienst. Zou u alstublieft willen controleren of u het correcte nummer doorgegeven heeft en deze willen sturen naar onze helpdesk, zodat wij van daar graag verder van dienst kunnen zijn....
Een klant heeft in twee maanden tijd €70,00 extra van zijn T-mobile rekening zien afschrijven, wat hij heeft teruggevonden bij Gamecraze. Hij vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe hij zijn geld kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenmorgen,
Er is in 2 maanden tijd €70.00 extra afgeschreven van mijn rekening van T-mobile. Heb alles uitgezocht en ik kon bij Gamecraze uit. Ik zou graag weten hoe ik mijn geld terug krijg en hoe dit zover heeft kunnen komen
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2021 om 14:19 geantwoord
Geachte mevrouw Kappert,
Wij zien op nummer 0638107866 geen actieve dienst. Zou u alstublieft willen controleren of u het correcte nummer doorgegeven heeft en deze willen sturen naar onze helpdesk, zodat wij van daar graag verder van dienst kunnen zijn. Het mailadres is [email protected].
In afwachting van uw bericht,
met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
