Mijn Klacht:
Hallo,
Er is de afgelopen 3 maanden in totaal 55 euro afgeschreven aan game craze bij tmobile, terwijl wij dit nooit hebben afgesloten.
Zouden graag ons geld terug willen..!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Gamecraze afgeschreven
Jitskel op 15 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Luinstra, Zou u alstublieft het betreffende telefoonnummer naar onze helpdesk willen sturen, zodat wij u graag verder kunnen helpen. Het mailadres is: [email protected]. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Een klant heeft gemeld dat er in de afgelopen drie maanden in totaal 55 euro is afgeschreven door Gamecraze via T-Mobile, terwijl er geen abonnement was afgesloten. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 17 oktober 2021 om 08:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Luinstra,
Zou u alstublieft het betreffende telefoonnummer naar onze helpdesk willen sturen, zodat wij u graag verder kunnen helpen. Het mailadres is: [email protected].
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
