Klacht over Gamecraze: afschrijvingen zonder t…

Mijn Klacht:

sinds 17-7 schrijft CTR2 Gamecraze 5 euro per week af. Inmiddels al 11 keer.
Ik kon niet plaatsen waarom mijn maandelijkse abonnementskosten sinds juli hoger was.
ik heb contact gehad met T-Mobile en deze gaven aan dat Gamecraze deze kosten afschrijft.
Dit zonder toestemming.

Gewenste Oplossing:

kosten vergoeden! en uitleg geven waarom ze afschijven.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 30 september 2021 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer ,

Op 17/07 heeft u op onze site onderstaande game besteld en gedownload;

Download history
Created_at Fetched Content
19:34:21
17-07-2021 yes - Cut the Rope 2

Wij zullen u niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig aangegaan is en de voorwaarden geaccepteerd zijn.

Wij raden u aan om via www.payinfo.nl een blokkade in te stellen.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

haruth

Heeft op 30 september 2021 om 17:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee. Wat een onzin.
Ik heb geen spel gedownload en al helemaal niet gespeeld.

Klacht: afschrijvingen zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten