Geachte heer Bakker, Dank voor uw klacht via klacht.nl Wij hebben u reeds via onze customer care afdeling een mail gestuurd met oplossing. Vertrouwende u voldoende van dienst te zijn geweest, met vriendelijke groet, CFM Customer Care
Samenvatting wordt geladen...
Dag,
Er zijn ongevraagd kosten van mijn telefoonabonnement afgeschreven door Gamecraze.
Het bedrag is € 5 per week gedurende 5 weken.
Dit abonnement heb ik zelf niet afgesloten.
Uiteraard ben ik het hier niet mee eens.
Oplossing,
Het bedrag van €25 ( 5x€5 ) wil ik retour ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2021 om 19:50 geantwoord
Geachte heer Bakker,
Dank voor uw klacht via klacht.nl
Wij hebben u reeds via onze customer care afdeling een mail gestuurd met oplossing.
Vertrouwende u voldoende van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
