Klacht: GOEDKOPE SNOEISCHAAR IPV KETTINGZAAG

Michael Aken, van op 02 februari 2021 over Gallie.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gallie.nl
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft een klein model kettingzaag besteld bij Gallie.nl, maar ontving in plaats daarvan een goedkope snoeischaar uit China. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant geen reactie en werden de e-mails retour gezonden met de melding dat het e-mailadres niet bestond.

Mijn Klacht:

bij Gallie.nl klein model kettingzaag (woodcutter) gekocht en via Mollie betaald. Uiteindelijk na een aantal mails (die overigens nooit werden beantwoord en zelfs retour kwamen met de melding dat het mailadres niet bestond) kwam er uit China een behoorlijk simpele snoeischaar ter waarde van een paar euro

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelde goederen leveren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gallie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cbalfoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten