Klacht: kliko niet ontvangen

JensP op 27 mei 2021 over Galleryshoppe-nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant heeft enkele weken geleden een kliko besteld en betaald bij Galleryshoppe-nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. De website van het bedrijf is offline en het betaalde bedrag lijkt verdwenen.

Mijn Klacht:

enkele weken geleden kliko besteld en betaald. website offline en geld verdwenen

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten