Klacht: Bestelling betaald niks ontvangen

Hejoveen op 30 september 2021 over Galleryshoppe-nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2021

Een klant heeft op 16 april een vuilnisbak besteld en betaald bij Galleryshoppe.nl, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging of reactie op zijn e-mails ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en de niet-geleverde bestelling.

Mijn Klacht:

Heb bij deze Galleryshoppe.nl een bestelling geplaatst en betáald.
Op 16 april besteld Max vuilnisbak ter waarde van 39,99.
Tot vandaag geen enkele reactie op mijn mails ontvangen.

Groet. J Veenbergen

Gewenste Oplossing:

Het artikel ontvangen of anders mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten