Een consument heeft problemen met zijn Galaxy Tab 7 (P3110), die meerdere keren is opgestuurd voor reparatie vanwege het niet kunnen opladen. Na terugkomst functioneert de tablet tijdelijk, maar het probleem keert steeds terug, waardoor het apparaat onbruikbaar is. Zowel de adapter als de aansluiting op de computer bieden geen oplossing.
Ik heb een Galaxy tab7″. De tablet is nu inmiddels al drie keer opgestuurd omdat hij niet op wil laden. Als hij dan terug gestuurd wordt kan hij weer een aantal malen opgeladen worden en dan is het weer hetzelfde. Niet op te laden en dus niet te gebruiken. Niet met de adapter en ook niet aan de computer.
Ik wil een goed werkende, nieuwe tablet ointvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Wiegant, Wat vervelend om te horen dat uw Galaxy Tab 2 7.0’’ niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat het toestel al 3 keer is nagekeken en nog steeds niet correct oplaad. Graag ontvangen wij het serienummer van uw toestel, zodoende kunnen wij het reparatierapport opvragen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo. Sorry voor het zo laat reageren maar kan op mijn telefoon slecht emails lezen dus deze is er door geglipt .De tablet doet het af en toe opeens begint hij te laden doet het een dag of 5 gaat hij uit en dan na een week of drie begint hij weer opeens te laden. Ik wordt er niet goed van het s.n is r22d607e4fw Hopend dat jullie er iets mee kunnen Mvg l Wiegant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
