Klacht: Galaxy S8 ondeugdelijk product.

Danny_712 op 23 mei 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor wie erover denkt om een Samsung Galaxy S8 aan te schaffen…. bedenk je een tweede keer en misschien nog een derde keer.

Sinds 4 weken in het bezit van een Samsung Galaxy S8 en was in het begin natuurlijk zo blij als een klein kind.
Meteen heb ik hier een hoesje (Wallet Cover van Spigen) bij besteld om de telefoon in optimale staat te houden.
Nou zag ik afgelopen weekend ineens 2 barsten bovenin het scherm lopen en dacht van…WTF….na het verwijderen van het hoesje zag ik dat linksboven het scherm helemaal kapot/gebarsten/weg was in de punt en hiervandaan liepen natuurlijk de 2 barsten over het scherm.
De S8 is niet gevallen of ergens tegenaan gestoten, dus hoe dit ontstaan is, blijft een raadsel.
Ik heb de telefoon laten bekijken door Samsung en hun conclusie is en blijft: Het toestel is gevallen en dit valt niet onder de garantievoorwaarden.
Nou, ik kan je verklappen, dat dit toestel never nooit niet gevallen is en dat het scherm van de S8 het meest breekbare scherm is wat ik ooit gezien heb. (ik ben niet de enige met dit probleem zoals men ook op internet kan lezen) Kortom, dit is gewoon een ondeugdelijk product welke je allen in een vitrine kunt leggen.

Gezien de reparatiekosten, blijf ik maar met de basten rondlopen totdat ik een nieuwe telefoon kan uitzoeken over 2 jaar!!! Maar voor mij NOOOOOOIT maar een Samsung!!!!

Gewenste Oplossing:

Als Samsung eens hun fouten zou erkennen en repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM