Klacht: niet geleverde bestelling

Petra Kubackova op 16 januari 2016 over GadgetKeizer in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2016

Een klant heeft op 3 januari 2016 een bestelling geplaatst bij GadgetKeizer, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt om informatie over de verwachte leverdatum van de bestelling met bestelkenmerk 24845-9798-PK.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3.1. 2016 bij jullie de bestelling met bestelkenmerk 24845-9798-PK gedaan. Ik heb tot heden jullie product niet ontvangen.

Kunnen jullie mij laten weten wanneer ik die kan verwachten?

Gewenste Oplossing:

levering binnen 2 dagen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten