Kyara0609 op 17 november 2014 over GadgetKeizer in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een hoesje voor zijn telefoon aangeschaft, maar het past niet goed. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt hij geen reactie van GadgetKeizer, wat leidt tot frustratie over de €20,- die hij heeft betaald voor een onbruikbaar product.
Ik heb een hoesje gekocht voor mijn telefoon maar deze past niet goed. Daarom heb ik al meerdere mailtjes verstuurd, maar ze reageren nergens op! Dit vind ik erg vervelend want ik heb nu €20,- betaald voor een hoesje die ik niet kan gebruiken.
Ik wil graag mijn geld terug. En een compensatie voor deze vreselijke service lijkt mij ook wel op zijn plaats.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
