HamsterCar op 13 juni 2012 over Gadgetcentral in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft oordopjes besteld via savemyday en ontving een bevestiging van de bestelling. Na een week kreeg hij te horen dat er vertraging was, maar na een extra week is het product nog steeds niet geleverd, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Heb oordopjes via savemyday besteld.
Netjes de bevestiging ontvangen en een week na de normale
Leverdatum een mail gekregen dat het product vertraging had.
Nu weer een week later als de nieuwe uiterlijke leverdatum.
En nog nix op de deurmat zien komen!!
Is dit nu service???
Product alsnog leveren, anders geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
