Klacht: Niet ontvangen Draw stylus

X op 22 mei 2012 over Gadgetcentral in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gadgetcentral has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2012

Een klant heeft op 13 april een draw stylus besteld bij Gadgetcentral, met een verwachte levertijd van 10-15 werkdagen. Na een maand zonder levering heeft de klant twee keer gemaild, maar geen reactie ontvangen. De klant merkt op dat andere gebruikers vergelijkbare ervaringen hebben en voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan communicatie en de verwijdering van negatieve feedback op sociale media.

Mijn Klacht:

Op 13 april heb ik een draw stylus bestelt bij gadgetcentral met de actie van savemyday. Levertijd zou 10-15 werkdagen duren. Na een maand niks ontvangen, heb ik hun twee keer gemaild. Tot heden nog steeds geen reactie ontvangen hoe het zit. Op facebook zie ik ook dat genoeg andere mensen met dit situatie zitten. Echt vervelend. Op facebook om reactie vragen heeft geen zin, ik zie dat gadgetcentral alle negatieve feedback verwijdert en zonodig je ban van hun profielpagina. Ik weet dat het niet veel geld is, maar dat geeft nog geen reden om je klanten zo te behandelen. Omdat zij niet reageren op mijn mails, heb ik geen andere keuze dan hier hun om aandacht te vragen.

Gewenste Oplossing:

Na lang wachten hoef ik de stylus niet meer. Stuur gewoon het geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)