Klacht: Draw Stylus

PattyJK op 23 mei 2012 over Gadgetcentral in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gadgetcentral has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 mei 2012

Op 16 april heeft de klant een bestelling geplaatst voor de Draw Stylus via Save My Day, met een verwachte levertijd van 10-15 werkdagen. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl het bedrijf volgens de algemene voorwaarden binnen vier weken moet leveren of de klant moet informeren over eventuele vertraging. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice en de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Op 16 april heb ik de bestelling geplaatst voor de Draw Stylus via Save My Day. Levertijd zou zijn binnen 10-15 werkdagen. Ik heb niks ontvangen terwijl ik wel de verzendkosten heb betaald. Ik heb meerdere malen naar Gadgedcentral gemaild maar er wordt niet op gereageerd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Volgens de algemene voorwaarden moeten ze het product binnen 4 weken leveren of de klant binnen een maand informeren als dit niet mogelijk is. Het is echt belachelijk hoe ze met hun klanten omgaan. Ze hebben met deze actie waarschijnlijk heel veel geld binnengesleept….

Gewenste Oplossing:

De draw stylus ontvangen. Als dat niet mogelijk is mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)