Mijn Klacht:
Gaatjes in net nieuw gekocht t-shirt
Gewenste Oplossing:
Geld terug of tegoedbon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo, We hebben vanuit de klantenservice contact opgenomen met de klant. We hebben onze excuses aangeboden en uitgelegd wat ze het beste kan doen. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot klachten, neem dan gerust contact op met onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
H&M
Heeft op 18 juli 2016 om 19:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
We hebben vanuit de klantenservice contact opgenomen met de klant. We hebben onze excuses aangeboden en uitgelegd wat ze het beste kan doen. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot klachten, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
