Een klant heeft twee maanden geleden shirts gekocht bij HEMA, maar constateert dat er snel kleine gaatjes zijn ontstaan op buikhoogte. Dit probleem doet zich voor bij meerdere shirts en de klant vraagt zich af of HEMA op de hoogte is van deze situatie.
Twee maanden geleden heb ik een paar leuke vlotte shirts gekocht. Deze heb ik niet veel kunnen dragen omdat er binnen no. time kleine gaatjes zijn ontstaan. Een stuk of 5 bij elkaar gegroepeerd, op buik hoogte. De shirts hebben het allemaal, waardoor dit ontslaat weet ik niet. Weet de Hema dit misschien?
Dat deze problemen worden opgelost, ik durf geen kleding meer te kopen bij de Hema.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
