Klacht: Product niet geleverd

Stephanie. C op 12 juni 2020 over Furivo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Furivo
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft acht weken geleden een bestelling geplaatst bij Furivo en hiervoor 24,99 euro betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Heb 8 weken geleden een bestelling gedaan en heb hier 24.99 voor moeten betalen. Hen tot op heden niks ontvangen en op mijn mails word niet gereageerd. Dit is echt slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten