SebastiaanL op 23 juni 2020 over Furivo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een ijshockeyspel besteld bij Furivo, maar na twee maanden nog steeds geen levering ontvangen. Na contact via e-mail kreeg de klant te horen dat annuleren niet mogelijk was omdat het pakketje al verzonden zou zijn, maar verdere pogingen om contact op te nemen leverden geen reactie op.
Ook ik heb een ijshockeyspel besteld bij dit bedrijf en na contact opgenomen te hebben via mail, dat ik mijn pakketje na 2 maanden nog niet heb ontvangen, kreeg ik als antwoord terug: je kunt het niet meer annuleren, omdat het pakketje al verzonden is. Hier heb ik weer op geantwoord, maar helaas geen reactie meer.
Zodra het pakketje alsnog bezorgd wordt of dat het geld terug gestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
