Klacht: Geen terugbetaling ontvangen

cindy123456789 op 19 juni 2020 over Furivo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Furivo
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant van Furivo heeft na twee maanden nog steeds geen pakket ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Ondanks meerdere e-mails blijft de situatie onopgelost, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Na 2 maand geen pakket gekregen en geen terug betaling.. Schandalig.. meerdere keren gemaild ….

Gewenste Oplossing:

Centen terug op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten