Mijn Klacht:
Ik krijg vandaag 1 sept. 2014 een kaart van post.nl met herinnering van 2,56. Ik heb dit reeds al op 7 augustus j.l. via rabo betaald. Als ik de betaalcode invul staat er ook dat ik heb betaald. Hoe kan dit.
Gewenste Oplossing:
n.v.t.
Klacht: ik krijg een herinnering maar heb al betaald
vonhartman op 01 september 2014 over funnytv.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van funnytv.nl heeft op 1 september 2014 een herinnering ontvangen voor een betaling van 2,56 euro, terwijl deze al op 7 augustus via Rabo was voldaan. Bij het invoeren van de betaalcode blijkt dat de betaling inderdaad is geregistreerd. De klant vraagt zich af hoe deze discrepantie kan ontstaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
