Terug

Klacht: funny t.v.

heiltjep op 03 december 2012 over funnytv.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf funnytv.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving door CM Telecom BV op haar Vodafone-rekening voor de dienst funnytv.funnytime.nl. De klant stelt dat er geen overeenkomst is aangegaan met CM Telecom BV en verzoekt om de voorgestelde oplossing te realiseren. Bijlagen ter ondersteuning van de klacht zullen worden verstrekt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas zag ik dat op mijn Vodafonerekening van november jl. opnieuw een bedrag afgeschreven is door CM Telecom BV voor het gebruik van funnytv.funnytime.nl.
Dit is niet terecht vanwege een nooit door mij aangegane verplichting met CM Telecom BV.
Zou graag zien dat de voorgestelde oplossing (zie Oplossing) werkelijkheid zou worden.
Ik zal de bijlagen als bestand aan u doen toekomen.

Met. vr. groet,
Helma Michielsen

Gewenste Oplossing:

Ik zou u nogmaals willen verzoeken om dit ten onrechte afgeschreven bedrag terug te vorderen maar vooral om dit nooit door mij aangegane abonnement definitief te stoppen.
Het betreft het nummer: 06-31948470.
Mijn rekeningnummer is: 673654400 t.n.v. W.H.M.Michielsen-van Deurzen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over funnytv.nl

Alle klachten over funnytv.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over funnytv.nl
Zo werkt het