Terug

Klacht: Betaald product wel betaald, niet ontvangen

John Lammers op 12 december 2017 over funnytv.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf funnytv.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft op 3 december 2017 een aanbieding voor 10 LED-lampen besteld en betaald via iDeal, met de belofte dat het product uiterlijk op 12 december verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant het product echter niet ontvangen en heeft ook geen verdere communicatie ontvangen over de status van de bestelling. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van informatie over de levering.

Mijn Klacht:

Geen klacht maar hulp nodig. 03-12-17 een aanbieding besteld en via Ideal betaald. Betaling is ook gelukt. E Mail ontvangen met de tekst “Product wordt uiterlijk 12-12 verzonden”. op dit moent nog niets ontvangen en ook geen berichtje hierover. Wat nu? Bijzonderheden betaling: Transactieno: 0030002495212003. Bet. Kenmerk: 9520086143. Aanbieding betrof “10 led lampen” 20,95 Euro + 5,95 Euro bezorg kosten. Hoe krijg ik hier info over, kunt u daarbij behulpzaam zijn. Bij voorbaat dank. J.Lammers

Gewenste Oplossing:

Als ik een bericht krijg dat het alsnog geleverd wordt of indien niet meer geleverd kan worden restitutie volgt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over funnytv.nl

Alle klachten over funnytv.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over funnytv.nl
Zo werkt het