Mijn Klacht:
ik ontvang sinds kort ongevraagde sms’jes en ondanks een tegen sms van mijn kant met daarin ‘stop’ blijf ik nieuwe ontvangen.
Gewenste Oplossing:
wens geen enkele sms meer te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ontvangt ongevraagde sms'jes van Funnio, ondanks het versturen van een stopbericht. De klachtensteller blijft nieuwe berichten ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
