UB40 op 01 juli 2014 over Funnio in de categorie SMS Diensten
Een consument meldt dat zijn 12-jarige zoon ongevraagd tientallen premium sms-berichten van Funnio heeft ontvangen. Volgens de klager heeft de zoon deze berichten nooit aangevraagd en geen toestemming gegeven voor het ontvangen ervan.
Mijn zoon van 12 jaar heeft ongevraagd tientallen premium smsjes ontvangen van Funnio. Dit heeft hij nooit aangevraagd. Ook heeft hij hier geen toestemming voor gegeven.
Ik ben tevreden wanneer wij het bedrag (zijnde 97,56 euro) terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
