Klacht: Ongevraagde sms-berichten

dolcemiek op 21 januari 2013 over Funnio in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Funnio
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een gebruiker ontvangt ongevraagde sms-berichten van Funniogames en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Na het indienen van de klacht is het abonnement op de APPLE-service, dat mogelijk verband houdt met de sms-berichten, stopgezet. De gebruiker wacht af of dit het probleem heeft opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ontvang sinds kort sms-berichtjes via mijn mobiele telefoon van Funniogames, waar ik niets mee te maken heb en ook niets mee van doen wil hebben.

Ik heb een e-mail gestuurd via [email protected] en ik kreeg bijna onmiddellijk bericht via triscreen do Brasil- Customer Care dat de klacht in behandeling werd genomen en vandaag, 24-1 kregen wij bericht dat het abonnement op de APPLE-service (?????), afkomstig van nr. 9797 is stopgezet.
Mogelijk is hiermee het probleem opgelost. We zijn benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Als deze sms-berichten worden gestopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM