bvos1973 op 22 april 2013 over Funnio in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft ongevraagde betaalde sms-berichten ontvangen, die kosten met zich meebrachten van meer dan € 40,00. De klant is van mening dat dit niet acceptabel is en vraagt zich af hoe men zich hiertegen kan beschermen.
mijn zoon ontving ongevraagd sms-jes a €3,00
Dit kost me nu inmiddels al meer dan € 40,00
Ik vind dat dit absoluut niet kan, hoe kun je iemand daar tegen beschermen
Bescherming tegen dit soort praktijken en terugbetaling van alle ongewenste sms-jes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
