Mijn Klacht:
ik kreeg een sms dat ik 5 euro per week betaal
Gewenste Oplossing:
er vanaf komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Funnio, waarin hij aangeeft dat hij een sms heeft ontvangen waarin staat dat hij 5 euro per week moet betalen. De klant beschouwt deze kosten als onterecht en beschuldigt het bedrijf van het stelen van geld. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
