Klacht: Probleem met retourneren en inloggen op mijn account

klagera3b8a4ff ✓ Verified op 29 oktober 2026 over Funidelia in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Funidelia
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd een retour aan te maken bij Funidelia, maar mijn account geeft steeds een error. Ondanks het opnieuw instellen van mijn wachtwoord, blijf ik tegen dezelfde error aanlopen. Hierdoor kan ik niet inloggen en geen retourverzoek indienen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar word steeds doorgestuurd naar hulpvragen, zonder dat ik een oplossing krijg. Dit is erg frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp bij het retourneren van mijn bestelling zonder dat ik in hoef te loggen op mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Funidelia

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten