Klacht: Besteld maar niet geleverd

Michael Aken, van op 16 december 2020 over FullGear in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf FullGear
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft op 8 november 2020 artikelen besteld voor een Air Fryer bij FullGear.nl, maar de bestelling is nooit geleverd. Na aanvankelijke communicatie over een foutieve status van de levering, is het bedrijf nu niet meer bereikbaar voor verdere vragen.

Mijn Klacht:

Op 08/11/2020 hebben we dingen besteld voor onze Air Fryer bij
Full Gear.nl
Na een tijdje stond er geleverd bij tracking, na contact met full gear gaf men aan dat dit een foutje was. Nu staat er opnieuw geleverd en nu reageert men op geen enkel bericht meer

Gewenste Oplossing:

als het goed geleverd is of terugbetaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten